Di RUMA Singga, kami berkomitmen untuk menciptakan lingkungan yang aman dan adil bagi semua penyewa kost. Halaman ini menjelaskan hak-hak Anda sebagai penyewa dan bagaimana kami melindungi Anda dalam menggunakan platform kami. Kami berupaya mematuhi peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia, termasuk Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen (UU PK) dan peraturan terkait lainnya.

Hak-Hak Anda Sebagai Penyewa:

Berdasarkan UU PK dan prinsip-prinsip hukum yang berlaku, Anda sebagai penyewa memiliki hak-hak sebagai berikut:

• Informasi yang Jelas dan Akurat: Anda berhak mendapatkan informasi yang benar, jelas, dan jujur mengenai kost yang akan disewa, termasuk harga, fasilitas, lokasi, dan peraturan kost.
• Kenyamanan dan Keamanan: Anda berhak tinggal di lingkungan yang nyaman dan aman. Pemilik kost bertanggung jawab untuk menjaga keamanan dan ketertiban di lingkungan kost.
• Perjanjian Sewa yang Adil: Anda berhak atas perjanjian sewa yang adil dan transparan, yang mencakup hak dan kewajiban Anda serta pemilik kost. Perjanjian ini sebaiknya dibuat secara tertulis.
• Perlakuan yang Adil dan Tidak Diskriminatif: Anda berhak diperlakukan secara adil dan tidak diskriminatif oleh pemilik kost.
• Privasi: Anda berhak atas privasi di kamar dan lingkungan kost Anda. Pemilik kost tidak boleh memasuki kamar Anda tanpa izin, kecuali dalam keadaan darurat.
• Pengaduan dan Penyelesaian Sengketa: Anda berhak mengajukan pengaduan jika merasa dirugikan dan berhak atas penyelesaian sengketa yang adil.

Bagaimana RUMA Singga Melindungi Anda:

Kami mengambil langkah-langkah berikut untuk melindungi hak-hak Anda sebagai penyewa:

• Verifikasi Informasi Kost: Kami berusaha memverifikasi informasi yang diberikan oleh pemilik kost untuk memastikan keakuratannya. Meskipun kami berupaya semaksimal mungkin, kami tetap menyarankan Anda untuk melakukan verifikasi lebih lanjut secara langsung.
• Sistem Ulasan dan Penilaian: Kami menyediakan sistem ulasan dan penilaian yang memungkinkan Anda untuk membaca pengalaman penyewa lain dan memberikan penilaian Anda sendiri. Ini membantu Anda membuat keputusan yang lebih tepat.
• Fasilitasi Komunikasi: Kami memfasilitasi komunikasi antara Anda dan pemilik kost melalui platform kami, sehingga Anda dapat mengajukan pertanyaan dan mendapatkan klarifikasi sebelum memesan.
• Proses Pemesanan yang Aman: Kami menggunakan sistem pembayaran yang aman untuk melindungi transaksi Anda.
• Dukungan Pelanggan: Tim dukungan pelanggan kami siap membantu Anda jika Anda memiliki pertanyaan atau masalah.
• Mediasi (Jika Diperlukan): Dalam kasus perselisihan antara Anda dan pemilik kost, kami dapat berupaya memfasilitasi mediasi untuk mencapai solusi yang saling menguntungkan.

Tips untuk Penyewa:

• Baca dengan Seksama Informasi Kost: Periksa detail kost, fasilitas, dan peraturan kost sebelum memesan.
• Komunikasi dengan Pemilik Kost: Jangan ragu untuk menghubungi pemilik kost untuk menanyakan hal-hal yang belum jelas.
• Buat Perjanjian Sewa Tertulis: Pastikan Anda memiliki perjanjian sewa tertulis yang ditandatangani oleh kedua belah pihak.
• Simpan Bukti Pembayaran: Simpan semua bukti pembayaran sewa.
• Laporkan Masalah: Jika Anda mengalami masalah dengan kost atau pemilik kost, segera laporkan kepada kami.

Penting untuk Diketahui:

RUMA Singga bertindak sebagai platform penghubung antara penyewa dan pemilik kost. Kami tidak bertanggung jawab atas perselisihan yang terjadi antara kedua belah pihak. Namun, kami akan berupaya semaksimal mungkin untuk memfasilitasi penyelesaian dengan adil.

Hubungi Kami:

Jika Anda memiliki pertanyaan atau membutuhkan bantuan, jangan ragu untuk menghubungi tim dukungan pelanggan kami melalui cs [at] rumasingga [dot] com.

Disclaimer: Informasi di halaman ini bersifat umum dan bukan merupakan nasihat hukum. Untuk nasihat hukum yang spesifik, disarankan untuk berkonsultasi dengan ahli hukum.

Dengan memahami hak-hak Anda dan menggunakan platform kami dengan bijak, Anda dapat menemukan kost yang sesuai dengan kebutuhan Anda dengan aman dan nyaman.